Servicio al cliente
Tiene como misión garantizarle satisfacción y exceder las expectativas de nuestros clientes en materia de servicios de post-venta. Contamos con profesionales altamente capacitados y proactivos, dedicados a atender requerimientos e identificar necesidades, resolver incidentes y consultas de nuestros clientes en el uso de las aplicaciones.
Nuestra misión: garantizarle satisfacción y exceder las expectativas de nuestros clientes en los servicios de post-venta
Te contamos cómo
¿Qué ofrece el servicio de Servicio al cliente?
- Soporte vía teléfono y email.
- Diagnóstico y corrección remota de incidencias.
- Adiestramiento técnico y funcional.
- Escalación de comunicación con el equipo de soporte y diseño de los fabricantes de las tecnologías usadas en nuestras soluciones.
- Replicación de ambientes de procesamiento del cliente.
- Apoyo a usuarios finales en procesos de manejo del cambio relacionados con la implantación de nuestras soluciones.
- Soporte en sitio.
Contamos con un grupo de profesionales altamente capacitados y proactivos para atenderle